Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes – REINAS XL
📌 ¿Dónde puedo comprar la ropa de REINAS XL?
Podés comprar directamente en nuestra tienda online las 24 horas del día. Elegí tus prendas, agregalas al carrito, confirmá el pedido y envialo por WhatsApp para coordinar el pago y la entrega.
📦 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de Andreani, a la sucursal o punto HOP de tu ciudad. También podés elegir retiro en local sin costo.
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de tu localidad. El procesamiento de pedidos demora entre 24 y 72 horas hábiles desde la acreditación del pago. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para controlar tu envío.
💸 ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se muestra en el carrito antes de confirmar la compra. Algunos artículos tienen envío gratis, y el retiro en local no tiene costo.
🪪 ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Al confirmar el pedido vas a ver en pantalla tu número de pedido. Después lo enviás por WhatsApp y te respondemos para confirmarlo y coordinar el pago.
🔄 ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 3 días corridos desde la recepción del pedido. La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas y en perfecto estado. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga falla o error nuestro.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con Mercado Pago, tarjetas de crédito, débito o transferencia bancaria. El pago se coordina por WhatsApp.
📍 ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Te enviamos por WhatsApp tu número de seguimiento cuando el pedido es despachado. Podés rastrearlo desde la web de Andreani y, cuando llegue, retirarlo en la sucursal o punto HOP con tu DNI.
📞 ¿Cómo me contacto con ustedes?
📧 Correo: reinasXL.oficial@gmail.com
📱 WhatsApp: 2281 583030